故事發生在 2019 年 3 月，正準備邁入梅雨季。那時屋齡超過 60 年的三合院漏水情況已經嚴重到外面下雨、裡面像瀑布。當時我還沒打算整棟重建，只想撐過一陣子，就在 FB 上搜尋「三合院、防水工程」案例。
看到一位潘姓工程行的貼文，看起來專業又有不少施工照片。電話聯絡後發現他竟然人在台中，本以為距離太遠不會接案，沒想到他竟然答應來桃園，還口頭保證「修到好、保固半年」。
他現場勘查後建議用防水毯加水泥塗層施工，強調不需要整個屋頂重換。因為當時若要全面更換成琉璃瓦，至少要 45 萬元，考量未來可能改建，我就決定先以防水為主。
沒想到開工後災難展開。水泥亂流、瓦片被踩碎，原本沒漏水的地方開始滲水。前後來來回回修了五次，整個屋頂被塗滿厚厚的水泥，結果夏天變成超悶熱蒸籠。
最慘的是，他後來電話不接、訊息不回，連在 FB 上也神隱。當我留言給他的親友，對方都說「不熟」。後來查統編才發現，他蓋的公司章根本是假的，登記地址與負責人完全不符。
只好走上消費糾紛申訴之路。也幸好這步沒白費，他最後才願意再來修到「漏水程度剩 30%」。雖然問題沒完全解決，但至少有個結尾。
這次經驗真的讓我學到一課——
找工程絕對不能只看網路案例！要查統編真偽、看評價、簽正式合約，保固口頭說的不算，白紙黑字才是保命符。
